FAQ(よくあるご質問)

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施設の利用について

Q1.日帰りの利用はできますか?

A.宿泊予約や食事予約のない日であれば夕方5時までのご利用は可能です。利用時間によって料金が異なりますので別途ご相談ください。

Q2.貸し切り利用はできますか?

A.母屋はホスト家族も居住しているため、完全貸し切りはできません。ただし、お客様用スペースに限っての貸し切り利用は可能です。

Q3.無料駐車場はありますか?

A.ご用意しています。最大20台まで駐車できるスペースがすぐそばにありますので台数が多いときはそちらをご利用ください。

Q4.ペット同伴の宿泊はできますか?

A.基本、屋内は不可です。屋外であれば問題ありません。

Q5.冷蔵庫は部屋にありますか?

A.客間にはありませんが、宿泊のお客様専用でお使いいただける冷蔵庫は客間そばの軒先に置いてあります。

Q6.施設内で花火は出来ますか?

A.お庭、玄関先などで可能ですが、打ち上げ花火など大きな花火はご近所の迷惑になりますのでお控えください。

Q7.クレジットカードや電子マネーは使えますか?

A.はい、大手クレジットカード会社、Paypay、PayPalがご利用いただけます。

Q8.ワケーション、会議などでの利用は可能ですか?

A.可能です。スピーカーやプロジェクターなどの貸出(有料)も行っております。ご相談ください。

食事について

Q1.日帰りでBBQだけの利用はできますか?

A.できません、ご了承ください。

Q2.雨でもBBQはできますか?

A.庭では不可なので、その場合は屋内で鉄板焼きをご提案させていただいております。

Q3.お酒の持ち込みはできますか?

A.お持ち込みいただけますが、食事中のご利用はお控えいただいております。

Q4.夜は何時までバーベキューができますか?

A.10時までとさせていただいております。

Q5.宿泊のみプランから夕食付きプランに変更はできますか?

A.可能ですが、ご夕食はチェックインの2日前までにお申し込みください。

Q6.夕食の時間は何時ですか?

A.通常18時半ごろからスタートさせていただいております。

チェックイン・アウトについて

Q1.チェックインの時間に遅れる場合はどうすればいいですか?

A.大幅に遅れる場合は、メールまたは電話でお知らせください。

Q2.チェックアウトの時間は延長できますか?

A.チェックアウト当日の予約状況にもよりますが、可能です。ただし、1時間毎に¥2,000の延長料金をいただいております。

予約について

Q1.キャンセルする場合はどうすればいいでしょうか?

A.まずはメールか電話でご連絡ください。キャンセル料などキャンセルに関わるポリシーにつきましてはご利用案内ページをご確認ください。

Q2.1人での利用はできますか?

A.可能ですが、シングルユースの場合は部屋代が2名様分からとなるため割高となります。その点ご了承いただけるのであればご利用は可能です。

Q3.予約後の人数変更はできますか?

A.可能ですが、なるべく早めにお知らせください。

周辺の施設について

Q1.周辺に温泉はありますか?

A.車で5分のところに三和荘(準温泉)、20分のところに福知山温泉がございます。

Q2.スーパーやコンビニはありますか?

A.車で7分のところにスーパー、コンビニがございます。

Q3.子供が遊べる場所はありますか?

A.はい、三段池公園、綾部ふれあい牧場、井奥公園などおすすめどころはたくさんございます。そのほか、夏場は近くの川で水遊びなどもできます。